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COMUNICALAB 2022
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MÓDULO 2. CÓMO SER Y CÓMO HACER

Escucha activa vs. Escucha empática





Entrevista con Felipe Gutiérrez, Psicólogo Clínico, sobre escucha empática, escucha activa.

COMUNICARSE CON SENTIDO

Mírame a los ojos

Háblame con respeto

El lenguaje silencioso

ALGUNOS EFECTOS PSICOLÓGICOS QUE INTERFIEREN EN LA COMUNICACIÓN

Existen algunos efectos psicológicos que intervienen en la comunicación por estar directamente relacionados como sesgos cognitivos, es decir su percepción e interpretación del mundo que ha construido a lo largo de su vida. Podríamos tener influencias más marcadas de algunos de ellos, es importante reconocernos para detectar puntos de inflexión de podamos intervenir o darles un manejo adecuado.

Ejemplo Efecto Halo

Ejemplo Duning Kruger

Síndrome del impostor

Principio de autoridad

EL RETO

Graba un video con tu celular, cuando estés en una exposición o en conversación con una persona de confianza y valora si tu expresión, tu mirada, tu gestualidad es coherente con lo que querías comunicar y la forma cómo lo querías comunicar. Con este ejercicio vas a poder verte desde el otro lado, como te ven los pacientes y tus compañeros, así podrás corroborar si la imagen que transmites es la misma que tienes en mente.

Reconocerse es el primer paso.

Complementos recomendados:

Da clic sobre el título que quieras leer.

Ser afable, disponible y capaz no es suficiente
Un concepto de empatía
Clinical challenges delivery end life care

De lo que dicen las miradas

Los microgestos
The importance of empathy
Método AIDET
Simon Sinek

¿Cómo hacer y cómo ser en la CNV?

Conéctate con Alan Crawley el 28 de julio dando clic aquí en un horario Colombia de 1:00 a 2:30 p.m.

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